Durante décadas, trabajé en grandes bancos de América y Europa, haciendo de puente entre el negocio y la tecnología. En los últimos cinco años, me he convertido en emprendedor, teniendo el privilegio de ser parte del equipo fundador de B89, el primer neobanco del Perú.

La transformación digital es algo que me apasiona. En los servicios financieros, he sido testigo de cómo la tecnología, la innovación y la disrupción han dado paso a una nueva era: la Banca 5.0. En ese sentido, el servicio al cliente, la experiencia del usuario (UX) y los productos que consumen están experimentando un cambio.

Este espacio existe para compartir información y mis opiniones sobre lo que creo que son los cinco ejes clave de la economía digital y de sus intersecciones: cultura empresarial, metodologías ágiles, tecnologías, negocio digital y propósito social. Además, discutiremos las próximas disrupciones que afectan al sector financiero, como el Open Banking, Blockchain, DeFi, AI, Virtual Reality, entre otras.

Abogo por el capitalismo consciente y creo que, en consonancia con sus principios, es vital que las empresas replanteen sus valores y su propósito social en los programas de transformación que emprenden. Si no se modifican los valores corporativos, se exacerbarán dos problemas apocalípticos: la destrucción ambiental y las disparidades en la riqueza. Cómo encajar el propósito social en los objetivos de una institución financiera o fintech sin renunciar a la rentabilidad será un tema presente en esta columna.

Gracias por leer y compartir tus opiniones.