Cinco retos de la transformación digital en el sector financiero

El entorno en el sector financiero y en todas las industrias se vuelve cada vez más exigente y competitivo. De acuerdo al estudio IT Investment Trends 2022, del IDC, las principales razones por las cuales el sector financiero invierte en tecnología son: – Adquisición y retención de clientes (34 %) – Desarrollo de nuevos y mejores productos y servicios (32 %) – Impulso a la productividad y eficiencia (31 %) – Atracción y retención de empleados (28 %) – Cumplimiento y protección de datos personales (21 %) Así lo manifestó Carlos Andrés Rodríguez, Consult Partner en Kyndryl, en el marco del Digital Bank Bogotá, al compartir 5 Retos de la TD en el Sector Financiero: 1- Mejorar las capacidades de los equipos de trabajo: “De acuerdo al Future of Jobs Report, del World Economic Forums 2023, el 56 % de la fuerza laboral en el sector financiero requerirá nuevas competencias y más del 29 % deberá ser reubicado en nuevos roles”. 2- El acceso a los datos es clave: “La explotación de los datos, de los clientes, sobre nuevas plataformas y tecnologías genera una ventaja competitiva incomparable: i) entrega de canales hiper personalizados que mejoran la experiencia de cliente, ii) […]