‘María’, el asistente virtual de Financiera Efectiva, podrá leer las emociones de los clientes

Financiera Efectiva, consciente de la relevancia de la innovación, hace unos años decidió trazar una ruta de transformación digital. Aquí contamos su travesía y sus planes para los próximos años. Juan Carlos Del Alcázar, gerente general de la entidad, señaló que su institución diseñó centros de experiencia, en los cuales sus clientes pueden realizar más de una operación. Esto, dijo en el ‘6to Congreso de Innovación Financiera’ organizado por Gan@Más y +Finanz@s, constituye un objetivo planteado por compañías TECH, pero con el diferencial de que dichos espacios son “digitales y presenciales”. Alcázar refirió que Efectiva proyecta ingresos de más de 220 millones de soles. Asimismo, indicó que cuenta con más de 550 millones de soles en patrimonio y 4,900 colaboradores en todo el país. A escala nacional, la financiera destaca en el financiamiento de consumo y cartera crediticia con 1,150 millones de soles, y segunda bancarizadora de créditos de consumo. Por los esfuerzos realizados, más de 2 millones de familias pudieron cumplir sus sueños, pues se les otorgó acceso, mejorando así sus condiciones de vida. “De hecho, el 50 % de nuestros clientes son mujeres, lo que garantiza la cuota de diversidad”, precisó. También ha captado 483 mil millones de […]