Inversión en transformación digital de la Banca en Perú se ha triplicado desde la pandemia

La transformación digital ha irrumpido con fuerza en el sistema financiero peruano, redefiniendo los procesos internos y las experiencias de los usuarios. Según el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), este cambio estructural ha permitido una evolución en la prestación de servicios financieros, optimizando costos y ampliando la inclusión financiera. Aunque este fenómeno global destaca especialmente en la industria financiera, en el Perú se observan dinámicas particulares que merecen un análisis detallado. Inversión creciente y estrategias de implementación El proceso de transformación digital en el sistema financiero peruano está marcado por una inversión que ha crecido significativamente en los últimos años. Los bancos más grandes lideraron este cambio incluso antes de la pandemia, mientras que las entidades no bancarias comenzaron a intensificar sus esfuerzos a partir de 2021. El BCRP subraya que se estima que la inversión del sistema financiero, en su conjunto, en el proceso de TD más que se ha duplicado con respecto a los niveles previos a la pandemia. Así, la inversión total en transformación digital en el sistema financiero pasó de S/ 168 millones en 2019 a un estimado de S/ 539 millones en 2024 (triplicándose el monto), con un crecimiento destacable en las entidades […]