Canales digitales ganan terreno aceleradamente en preferencias de usuarios bancarios

La preferencia de los consumidores financieros por el uso de canales de atención virtuales para realizar sus operaciones bancarias continuó incrementándose durante los primeros meses del 2019. Así, de acuerdo a información disponible a abril, en los primeros cuatro meses del presente año se realizaron 430.5 millones de transacciones monetarias con medios de pagos distintos al efectivo, de los cuales el 19.79% (85.2 millones) se realizó a través de canales virtuales (banca por internet, banca móvil e internet del comercio).

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