Los “scores psicométricos” miden la intención del cliente y si pagará sus deudas

En la actualidad diversas instituciones del sector bancario de Latinoamérica vienen recurriendo a la inteligencia artificial (IA) para la originación de créditos y otras entidades la utilizan durante todo el ciclo del otorgamiento del crédito, partiendo por acompañar al usuario desde las campañas de mercadeo hasta el momento en que se le deposita el dinero solicitado en su cuenta, señaló Alex Yi, Director de Créditos para Pequeñas y Medianas Empresas de Tangelo. “No solamente es para la originación de crédito; utilizamos la inteligencia artificial como parte integral de todo nuestro proceso para obtener mejores resultados de inclusión financiera, que al final es lo que buscamos”, afirmó durante su exposición en el evento “Inteligencia Artificial Colombia: la cuarta revolución en el sector financiero”. “Utilizamos la inteligencia artificial como parte integral de todo nuestro proceso para obtener mejores resultados de inclusión financiera” Sostuvo que para entender mejor a los clientes en sus inquietudes sobre planeación financiera u optimización de procesos, se debe, junto a la IA, partir desde una estructura robusta con base tecnológica que inicialmente cuente con una infraestructura Big Data para tener la capacidad de almacenar, procesar y utilizar la mayor cantidad de datos posibles al servicio de sus clientes. […]