Swap: “La banca digital debe mejorar la experiencia del cliente sin comprometer su seguridad”

Ante usuarios de tarjetas -de crédito, débito y de otras soluciones que vienen modernizándose constantemente- cada vez más exigentes, surge la necesidad de potenciar el rol de la tecnología dentro de la hoy creciente banca digital tanto para ofrecer mejores experiencias de uso, como también para consolidarse como una herramienta confiable y segura, indicó Bruno Ramos, CEO y Founder de Swap. “Los avances tecnológicos nos ayudan a que vayamos dando mejores experiencias a los clientes sin comprometer su seguridad, y nos ayuda a evaluar cómo dar mejores alternativas a los usuarios quienes cada vez son más exigentes con los operadores de telefonía o bancarios en cuanto a no querer ser invadidos”, explicó a Fintech Américas TV. Ante este escenario, agregó, existen tareas pendientes con relación a sensibilizar al usuario para no sentirse vulnerado sino por el contrario, verse protegido y cuidado con las medidas y procedimientos en aras de salvaguardar sus datos. “Esto (la sensibilización) resulta a veces difícil, es decir, esa comunicación con ellos porque lo que queremos con un aplicativo del banco, al querer hacer mi transacción, es ver mi saldo, y otras operaciones más, y lo que menos quiero es que me pidan (llenar) una encuesta o […]