Caja Arequipa lanzará su NeoCaja en junio, enfocada en la generación Z

Durante el Seminario sobre la Inteligencia Artificial en el sector financiero, organizado por Gan@Más, Donald Olórtegui, gerente de negocios digitales y canales alternativos, y Cesar Bravo, gerente de Innovation Lab, ambos de Caja Arequipa, compartieron el proceso de transformación digital de la entidad y cómo están constantemente investigando nuevas tecnologías para mejorar la oferta de productos y servicios tanto para clientes como para colaboradores. Desde una perspectiva centrada en las personas, la institución financiera se enfoca en los microempresarios, quienes representan una parte significativa de sus carteras de crédito. Además, destacaron su compromiso con la inclusión financiera, especialmente en áreas rurales, donde la presencia de internet es cada vez más relevante. “En Caja Arequipa somos personas sirviendo a personas, esto es clave para nosotros, y estamos enfocados en los microempresarios, que tienen una participación del 71% en nuestras carteras de crédito. Asimismo, la retención en 360 días es la más alta de nuestros clientes con 71.1%. En resumen, si vemos el año 2023, somos la institución de microfinanzas que más ha crecido y más ha retenido sus clientes”, dijo Donald, al iniciar su presentación. Refirió que algo que les interesa mucho es también la inclusión financiera, sobre todo en los […]