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El rol del líder en tiempos de crisis y la importancia de ‘disfrutar del viaje’

Un ejemplo de ello es lo que ocurrió con el Manchester United, que sin quererlo, se había topado con el líder ideal para afrontar tiempos de crisis: Ole Gunnar Solskjaer.

6 septiembre, 2022 / 11:10 am

¿Cuánto aporta un líder al avance de un equipo? Pareciese que mucho, ya que esto lo podemos apreciar prácticamente en todos los aspectos de la vida cotidiana: desde el mundo de los negocios y la política, hasta en nuestras mismas familias y por supuesto, en los deportes.

Pero un ejemplo que generó mucho ruido allá por el año 2018 fue el del Manchester United, uno de los clubes de fútbol más importantes del mundo, que durante varias temporadas solo transitó de fracaso en fracaso, tanto en torneos locales como continentales, esto a pesar de contar con un plantel de extraordinarios jugadores y analistas. Y como se sabe, en tiempos difíciles, hay que tomar decisiones difíciles.

Eran mediados de diciembre del 2018, cuando el United anunció el despido de su legendario director técnico José Mourinho, aquel entrenador portugués que acabó siendo múltiple campeón de Europa con diferentes equipos. Era uno de los mejores entrenadores del planeta! Pero la razón era más que clara, los pobres resultados mostrados hasta ese momento. De los últimos 21 partidos de los Diablos Rojos, solo pudieron ganar 7 encuentros, es decir la tercera parte, y apenas contaban con un promedio de goles por partido de 1.58. Ratio bajísimo para una liga tan ofensiva como la inglesa. Ello sin contar la desgastada relación que mantenía con diversos miembros del plantel, los mismos que presentaban una performance bastante pobre a pesar de la fuerte inversión que el club había realizado por ellos.

José Mourinho

Pero los problemas para Manchester no acabaron ahí, ya que por lo intempestiva que fue su separación del equipo, en ese instante no se contaba aún con un reemplazo de la talla de Mourinho, por lo que interinamente se decidió nombrar a un casi inexperto Ole Gunnar Solskjaer, otrora goleador histórico del United y que solo había podido dirigir a modestos equipos en Noruega. Esto hasta que encontrasen una “mejor” opción que él, dijeron.

¿Cómo les fue? Pues en los primeros 7 encuentros que disputaron ganaron los 7. Eficiencia récord de 100 % que ningún técnico debutante había conseguido en la historia de la Liga Premier Inglesa. Y si añadimos que también elevó el promedio de goles por partido a 3.2 (más del doble que su predecesor!) pues la fiesta era completa. Con esto, ya es normal que todos nos preguntásemos: Y ¿cómo lo hizo?

Ole Gunnar Solskjaer

Mientras que Mourinho se refería públicamente a su equipo como un grupo que se disparaba a sí mismo, Solskjaer prefería hacerlo de otro modo.

Ander Herrera, destacado jugador de los Rojos, explicó la sencilla e inspiradora instrucción que Ole Gunnar Solskjaer les dio a los jugadores desde el día que asumió el cargo de técnico interino en diciembre: «¡Este es el Manchester United y tienen que demostrar que son jugadores del Manchester United!»

“Todo el mundo está contento y ha aportado mucha positividad al equipo” añadió Herrera. “Sabe lo que el Manchester United significa y quiere que lo sepan los jugadores. Siempre se refiere a nosotros como un gran equipo”, finalizó.

En su primera entrevista, Solskjaer mencionaba en sus declaraciones: “Bueno, esto solo durará seis meses y voy a disfrutar el viaje. Sé que el club está en proceso de encontrar al próximo entrenador, así que, mientras tanto, voy a ser yo mismo. Nuestro objetivo es simplemente hacer que los jugadores disfruten del fútbol. También sé que se nos viene un gran número de partidos, pero es precisamente en estos partidos donde puedes observar a los jugadores en una situación de gran presión, por ello pienso que el número de encuentros que están en puerta no es problema porque contamos con esta plantilla, una increíble plantilla integrada por 23 o 24 jugadores. Todos son jugadores de gran calidad y, en vista de la gran cantidad de partidos que nos esperan, todos tendrán la oportunidad de jugar. Tendrán la oportunidad de mostrar que son jugadores del Man United”.

“Esto es más simple de lo que se cree, se trata de que nuestros jugadores sepan de lo que son capaces. Queremos que se expresen, así que me enfocaré primordialmente en ellos y en la manera en la que queremos que juegue el equipo, y luego les daremos uno o dos detalles sobre su rol. Estoy ansioso por comenzar!”, sentenció allá por el 2019.

El Manchester United, sin quererlo, se había topado con el líder ideal para afrontar tiempos de crisis, que no es otra cosa que una persona que cuenta con estas 7 cualidades:

– Disfruta su trabajo y se enfoca en que su equipo también lo haga, antes que en el resultado mismo.

– Trabaja por el logro de un excelente clima contagiando a las personas de su entusiasmo.

– Involucra a su gente a un mismo objetivo y garantiza el compromiso de ellos con la organización.

– Es humilde.

– Piensa en positivo y busca extraer lo mejor de cada uno en pos del resultado.

– Ha pasado por una crisis y sabe qué es lo que siente el colaborador en esas épocas, por lo que su llegada al grupo es genuina.

– Escucha a su gente y sabe transformar problemas en oportunidades.

Ole Gunnar Solskjaer fue entrenador del United durante 3 temporadas llevando al club a la Liga de Campeones luego de 4 años de ausencia y hoy es pretendido por los clubes más grandes del mundo, pero a él eso no lo distrae. Él solo quería disfrutar del viaje.

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Erick Portocarrero

Director de Cobranzas en Mapfre Perú

Directivo de amplia trayectoria en grupos multinacionales líderes en Latinoamérica como Telefónica, Falabella y MAPFRE, en donde encabezó diversas iniciativas estratégicas en el ámbito de transformación digital, comercial y mejora continua, dentro de distintas divisiones del negocio como Ventas, Operaciones, Cobranzas, Finanzas y Recursos Humanos. Es Administrador de empresas de la Universidad de Lima y posee estudios de postgrado en el PAD de la de Piura y el MIT de los Estados Unidos.

Disruptor corporativo, apasionado por la tecnología, creyente del poder del talento y un convencido de cómo las organizaciones pueden aportar valor a sus sociedades.

En este espacio, encontraremos una interesante gama de reflexiones y experiencias de todo el mundo relacionadas a dos conceptos fundamentales que hoy hacen girar al mundo: Liderazgo e Innovación.