“Las Fintech comprenden mejor a los usuarios de bancos tradicionales”

“La tecnología continúa abriendo paso a la inclusión”, ya que posibilita a los latinoamericanos a tener acceso a cualquier recurso. Así lo subrayó José Murillo Garza, CEO de RappiCard México, quien brindó una serie de recomendaciones a las fintech para su éxito en la era digital e inclusión financiera, en el marco de su presentación en el ‘6to Congreso Latinoamericano de Crédito y Cobranza’, organizado por +Finanz@s y Gan@Más, con su ponencia: “¿Cómo la tecnología está creando inclusión y acceso a recursos financieros en América Latina?”. Para Murillo, tener acceso a crédito, por ejemplo, significa “expandir las fronteras de posibilidades de las personas”. En esa línea, dijo que la región atraviesa por un cambio importante, traducido en un “punto de inflexión”. El impacto de la banca en la región, es bajo. La entrada es limitada, incluso para aquellos que tienen acceso. “Hay una penetración limitada de la banca en nuestros países que se debe a que la satisfacción es mínima para los clientes con acceso a la banca, hay poco crédito y mal servicio por parte de las entidades financieras. Para dar un referente, en México, de acuerdo con el Banco Central, si se usa la métrica de recomendación de producto […]