La transformación digital de BIM entra en una nueva fase con su core en la nube

Bim, la billetera digital de Pagos Digitales Peruanos que cuenta con el respaldo de Compartamos Banco y Gentera, ha dado un paso clave en su transformación tecnológica al migrar su sistema core a una infraestructura 100% digital en la nube de AWS. Pedro Hidalgo, Gerente de Desarrollo de Aplicaciones de PDP, detalla en entrevista con +Finanz@s los principales desafíos técnicos y operativos de este proceso, el impacto en la experiencia del usuario, las nuevas funcionalidades que se vienen, y cómo esta renovación tecnológica permitirá a BIM acelerar su crecimiento, consolidarse como canal digital clave para la inclusión financiera, y escalar hacia millones de bimeros en los próximos años.

Migrar el sistema core es una apuesta estratégica importante de PDP. ¿Cuáles fueron los principales desafíos técnicos y operativos durante esta transformación?

Fueron varios frentes. El primero fue migrar de una infraestructura on-premise hacia la nube de AWS, lo cual implicó diseñar una nueva arquitectura digital. Ahora, PDP es completamente digital y opera 100% en la nube de AWS. Otro gran reto fueron las pruebas de estrés: inicialmente contratamos una capacidad de 5 TPS (transacciones por segundo), y hoy ya tenemos 50 TPS instalados. Esto significa que podemos procesar inicialmente 135 millones de transacciones financieras al mes, lo que nos da una gran capacidad para atender las nuevas necesidades de nuestros clientes y del mercado actual, pero la estrategia es seguir creciendo, para eso estamos preparándonos para este 2026 con seguir escalando tecnológicamente y tener una arquitectura Digital más robusta.

¿Este volumen de transacciones es mensual?

Sí, esos 135 millones de transacciones son mensuales.

¿Cómo impacta esta nueva infraestructura en la experiencia del usuario final y en la velocidad de innovación de BIM?

El impacto ha sido significativo. Las transacciones ahora son mucho más rápidas, lo que mejora directamente la experiencia del usuario. Pero no solo fue un cambio tecnológico: también implementamos nuevos procesos y logramos sincronizar adecuadamente a todos los equipos. La seguridad ha sido otro eje clave: activamos biometría facial para todos los procesos de on boarding, lo que refuerza nuestra gestión de riesgos. Aunque se estimaba un periodo de estabilización de dos meses, logramos estabilizarnos en las primeras semanas, respondiendo con rapidez a los desafíos e incidencias.

"La seguridad ha sido otro eje clave: activamos biometría facial para todos los procesos de on boarding, lo que refuerza nuestra gestión de riesgos"

¿Los usuarios que ya tienen el aplicativo tienen que actualizar a la nueva versión?

Sí, ya está disponible una nueva versión del aplicativo, la cual está alineada con el nuevo core.

Para ustedes, esta migración ha sido una gran apuesta. ¿Qué beneficios internos esperan obtener, especialmente en términos de eficiencia?

Con esta nueva infraestructura, tendremos una mayor capacidad tecnológica de respuesta, lo que nos permitirá realizar más transacciones y llegar a millones de bimeros en todo el país. Además, el core que hemos implementado es de clase mundial, desarrollado en India, y está preparado para expandirse e integrar nuevas soluciones bancarias.

Interesante. Entonces ya están listos para escalar nuevas funcionalidades. ¿Qué balance hace BIM al cierre de la primera mitad del 2025? ¿Cuántos usuarios activos tienen actualmente y cómo ha evolucionado la cifra respecto al año anterior?

Nuestra meta es alcanzar más de 450 mil bimeros activos de BIM al cierre del 2025, con un promedio de al menos 4 transacciones (“bimeadas”) por usuario al mes. Ese es el hito inmediato. Para el 2026, buscamos llegar al millón de bimeros activos con ese mismo nivel de uso mensual.

Ya están cerca de la meta de este año…

Sí, estamos cerca. Confiamos en que cerraremos el 2025 cumpliendo esa expectativa.

¿Qué segmentos de la población están creciendo más dentro de su base de usuarios?

Nuestro propósito es la inclusión financiera, alineado con las metas de Gentera y de Compartamos Banco. Nos enfocamos especialmente en los segmentos C y D, donde están los préstamos solidarios y grupales. BIM funciona como canal digital para esos clientes y productos.

¿Qué nivel de transacciones están registrando actualmente?

En el último mes, hemos superado los 5.3 millones de transacciones. Además, estamos creciendo aproximadamente 10% mes a mes. Desde la migración, ya hemos sostenido ese crecimiento con la nueva capacidad.

¿Cuándo exactamente se realizó la migración al nuevo core digital?

El 7 de abril.

¿Qué nuevas funcionalidades o servicios están proyectando gracias al nuevo core digital cloud?

Estamos desarrollando un paquete de nuevos servicios. Queremos ampliar el uso de QR para empresas, trabajar con cuentas fiat e integrarnos aún más con Compartamos Banco. Actualmente ya les brindamos servicios de pago y desembolso de créditos: actuamos como canal digital donde los desembolsos llegan directamente a la billetera BIM.

"Queremos ampliar el uso de QR para empresas, trabajar con cuentas fiat e integrarnos aún más con Compartamos Banco"

¿Tienen previsto abrir su API a terceros o fomentar un ecosistema más abierto con otras fintechs y bancos?

Sí, vamos a expandir nuestro hub de servicios. Actualmente ya estamos integrados con Yanbal, recargas con diferentes telcos, pagos de Luz, agua, gas, cable , Niubiz, y seguimos preparándonos para nuevas integraciones con otros actores del ecosistema.

¿BIM ya está integrado al sistema de interoperabilidad de pagos digitales del país?

Así es. Desde el 2023 somos parte del sistema interoperable del país.

¿Qué impacto han visto con esta integración?

Estamos soportando la nueva demanda de interoperabilidad sin inconvenientes, y esperamos que esa capacidad siga creciendo.

¿Qué es lo que más destacarías de todo este proceso de transformación?

El trabajo en equipo, sin duda. Y también el hecho de que PDP está en una clara transformación para convertirse en una fintech referente en la región, con una fuerte vocación hacia la inclusión financiera. Contamos con un liderazgo claro desde la nueva gerencia general, la gerencia de TI y las Gerencias de negocio. Toda la organización está alineada para brindar más y mejores servicios a millones de peruanos, con el respaldo de Compartamos Banco y Gentera, y todos estamos contribuyendo activamente a la digitalización del sistema financiero.