“El futuro del seguro en América Latina es digital, accesible y automatizado”

Julián Bersano, CEO y Fundador de Klimber, ha sido distinguido como “CEO del Año” en los Premios Insurtech LATAM 2025, un reconocimiento a su liderazgo en la digitalización del sector asegurador en América Latina. Bajo su gestión, Klimber ha logrado un crecimiento acelerado, superando los 9 millones de asegurados y expandiendo su presencia en varios países de la región. En entrevista con +Finanz@s, Bersano reflexiona sobre el impacto de este galardón, los factores clave detrás del éxito de Klimber, los desafíos de la expansión y el papel de la inteligencia artificial en la evolución de los seguros digitales.

¿Qué significa para usted haber sido reconocido como “CEO del Año” en la industria Insurtech y qué impacto cree que tiene este galardón en Klimber?

Este reconocimiento es un gran honor, pero sobre todo, es un reflejo del trabajo y compromiso del equipo de Klimber. Desde el inicio, nuestro objetivo ha sido revolucionar el acceso a los seguros en América Latina a través de la tecnología, y este premio nos confirma que estamos en el camino correcto. Más allá del reconocimiento personal, lo más valioso es el impacto que tiene en la industria y en nuestra compañía: refuerza nuestra credibilidad, motiva a nuestro equipo y nos impulsa a seguir innovando para democratizar la protección financiera en la región.

En solo unos años, Klimber ha superado los 9 millones de asegurados y más de 154 millones de pólizas emitidas. ¿Cuáles han sido los principales factores detrás de este crecimiento acelerado?

Nuestro crecimiento se debe a varios factores clave. Primero, la tecnología: desarrollamos una plataforma 100% digital que simplifica la contratación y gestión de seguros. Segundo, nuestra capacidad de generar alianzas estratégicas con grandes compañías, lo que nos ha permitido ampliar nuestra distribución y llegar a millones de personas que antes no tenían acceso a un seguro. Y tercero, la confianza del usuario: en un sector tradicionalmente complejo, hemos logrado ofrecer productos simples, accesibles y transparentes, lo que ha generado una rápida adopción por parte del público.

Actualmente operan en Argentina, Brasil, Chile y México. ¿Cuáles son los próximos mercados en los que planean expandirse y qué desafíos enfrentan en esa expansión?

Nuestra visión es seguir expandiéndonos en América Latina, donde la penetración del seguro aún es baja y hay una gran oportunidad de crecimiento. Estamos evaluando mercados como Colombia y Perú, donde vemos un ecosistema favorable para la digitalización del seguro. El principal desafío en esta expansión es la adaptación a las regulaciones locales, que varían en cada país. Además, debemos seguir educando al mercado sobre las ventajas del seguro digital, generando confianza en la tecnología como un canal seguro y eficiente.

"Nuestra visión es seguir expandiéndonos en América Latina, donde la penetración del seguro aún es baja y hay una gran oportunidad de crecimiento"

¿De qué manera la inteligencia artificial y los modelos predictivos están transformando la experiencia del usuario en la contratación y gestión de seguros digitales?

La inteligencia artificial es clave en nuestra estrategia. Nos permite personalizar ofertas en función del perfil de cada usuario, agilizar procesos de suscripción y mejorar la detección de fraudes. Con modelos predictivos, podemos anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes y ofrecer productos en el momento justo. Además, la automatización de la gestión de siniestros reduce tiempos de respuesta y mejora la experiencia del asegurado. Nuestro objetivo es que contratar y administrar un seguro sea tan fácil como hacer una compra en línea.

¿Cómo ve la evolución del sector Insurtech en América Latina en los próximos cinco años y qué papel jugará Klimber en esa transformación?

El sector Insurtech en América Latina está en plena expansión y seguirá evolucionando con mayor digitalización, productos más accesibles y procesos automatizados. En los próximos cinco años veremos una mayor integración de seguros en plataformas de uso cotidiano, como e-commerce y banca digital, y un crecimiento del modelo “embedded insurance”. Klimber jugará un rol central en esta transformación, no solo ampliando su presencia en la región, sino también liderando la innovación con nuevos productos, más eficientes y personalizados, que permitan cerrar la brecha de protección en América Latina.