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BCP presenta token digital para mejorar la experiencia de sus clientes

BCP presenta token digital para mejorar la experiencia de sus clientes

2:28 pm / 19 Julio, 2018

Desde el mes de julio, los clientes del BCP pueden afiliarse, de manera gratuita, al token digital para validar todas las operaciones que realicen a través de la banca móvil y de la banca por internet, con lo cual ya no será necesario el uso del token físico.

Arturo Johnson, gerente de Área Canales Alternativos del BCP, señaló que con el token digital esperan incentivar mucho más el uso de los canales digitales, pues, de ahora en adelante, los clientes podrán ver en la app Banca Móvil BCP por la clave dinámica para validar operaciones, sin costo alguno, en cualquier momento y sin la necesidad de usar datos para navegar en internet.

Johnson refirió que, actualmente, existen 1.11 millones de clientes con token físico y el 65% lo utiliza frecuentemente para confirmar operaciones bancarias. Las tres operaciones más realizadas con el token son: transferencias, pago de servicios y pagos de tarjeta de crédito.

“Inicialmente, esperábamos cerrar el año 2018 con 400 mil solicitudes de afiliación al token digital, pero en tan solo dos semanas y, de manera orgánica, hemos tenido más de 400 mil solicitudes de afiliación y más de 100 mil clientes ya tienen su token digital activo. La buena recepción que viene teniendo el token digital nos anima a estimar que en los próximos seis meses tengamos más de 400 mil usuarios activos del token digital”, señaló.

El token digital es una clave dinámica que funciona igual que el token físico, pero en un smartphone a través de Banca Móvil BCP. El token digital permite realizar operaciones más rápidas en Banca por Internet (ingresando la clave dinámica que se genera en la app sin necesidad de loggearse) y en Banca Móvil (las operaciones se confirman automáticamente sin tener que digitar la clave dinámica). “El token digital nos permite mejorar la satisfacción y experiencia del cliente digitales, a través de una alternativa simple, conveniente, segura y práctica”, comentó Johnson.

Cabe señalar que también se seguirá ofreciendo la opción de token tradicional para los clientes que quieran usar la clave de seis dígitos en el dispositivo físico.

¿Cómo se afilia?

El token digital es autoatendido y gratis. Es necesario que el cliente esté afiliado a la Banca Móvil BCP, pues la solicitud se debe efectuar a través de la aplicación. Por temas de seguridad, el cliente debe acercarse a cualquiera de las agencias e identificarse en las plataformas digitales y confirmar la solicitud con su huella digital. Una vez activado, el cliente podrá disfrutar de esta nueva experiencia (aplica para todo tipo de cliente, tenga o no tenga un token físico). El usuario del token digital podría acceder el token digital en cualquier parte del mundo, sin la necesidad de roaming telefónico ni de datos para navegar por internet.

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rodolfo
rodolfo
2 years ago

esto sido lo peor, estoy fuera de peru, y al activar mi cuenta me dijeron que no necesitaba absolutamente nada para hacer transferencias y por eso sali de peru, ahora tengo mi plata en el banco sin poder usarla por esta porqueria, deseo activar mi token y porque solamente se puede hacerlo en un banco??? que estafa

Ccarloscchia@gmail.com
Ccarloscchia@gmail.com
2 years ago
Reply to  rodolfo

Lo mismo me secede he llamado de mil for mas y sin respuesta que me solutione el problema, no pensarone en todos, estoy en vez de mejorar solo perjudica.

fernando
fernando
1 year ago
Reply to  rodolfo

si ese banco es una verdadera porqueria te cobran hasta por el aire q respiras en sus agencias, es una verdadera porqueria de banco

Coty
Coty
1 year ago
Reply to  rodolfo

Lo mismo que nada no puedo hacer uso de mi dinero si no registro mi huella una caca este servicio manden por el teléfono la huella

carlos
carlos
1 year ago

es verdad es una porqueria, tengo que digitar varias claves para transferir y al final me piden otra clave que tengo que ir a la agencia para validarlo y hay harta cola es una porqueria
porque no dan 2 opciones uno para los que quieren token y otros que no desean usar token
no puedo transferir porque no tengo tiempo para ir a agencia

Chica abogada
Chica abogada
1 year ago

Es el medio que el mismo banco y sus funcionarios pasan información a terceros y se clonan tarjetas con mas facilidad.

Lucero lopez becerra
Lucero lopez becerra
1 year ago

Me manda a ir un BCP 😓 pero estamos en emergencia. Que solución nos dan??