La Positiva tiene más clientes hiperconectados buscando soluciones digitales 24×7

+Finanz@s conversó con La Positiva Seguros sobre los pasos que han dado para digitalizar los servicios y productos que ofrecen en el mercado local y qué están haciendo para lograr brindar soluciones ágiles y eficaces a través de sus plataformas tecnológicas. La transformación digital en la compañía de seguros ha logrado la simplificación de sus procesos en beneficio de sus afiliados. A la fecha la venta digital directa y/o con intermediación de sus productos y servicios ha crecido sustancialmente, subrayó Miguel Pacora, gerente de Tecnología y Transformación de La Positiva Seguros. Desde fuera se percibe que la industria de los seguros es un sector que siempre hace lo mismo, que no se transforma. Sin embargo, como otras empresas la pandemia apalancó la necesidad de reinventarse ¿Qué avances está logrando la compañía en su proceso de transformación digital? En La Positiva Seguros, tenemos nuestro roadmap de transformación tecnológica digital en ejecución y ya venimos cosechando frutos, por ejemplo, en los frentes de canales, data, operaciones e interconexión basados en nuestros principios de procesos más simples y de diseño centrado en la experiencia de nuestros clientes. Asimismo, nuestro proceso de renovación tecnológica incorpora principios de cloud first, arquitectura ágil, excelencia operacional y […]