Ventas digitales de BBVA Perú alcanzan el 59% del total retail en el 3er trimestre 2024

El BBVA en Perú ha cerrado el tercer trimestre de 2024 con avances significativos en su transformación digital, consolidando su App BBVA como el principal canal transaccional de la entidad. La aplicación móvil, que ya es la mejor valorada entre sus usuarios, tuvo un promedio de 2.9 millones de clientes activos, consolidándose como el canal preferido para realizar operaciones financieras. Alrededor del 70% de las transacciones bancarias se realizaron a través de la App, lo que también representa una participación de mercado del 74% en transacciones monetarias. Con un NPS (Net Promoter Score) acumulado de 70% al cierre de septiembre, la aplicación sigue destacándose frente a sus competidores en satisfacción y experiencia del cliente, señala el reporte presentado por el Banco a la SMV. En el tercer trimestre, el App BBVA alcanzó más de 108 millones de transacciones monetarias, con la opción de transferencias PLIN como la más popular, alcanzando un récord de 22 millones de envíos por celular solo en julio. Además, el uso de envíos mediante QR ha crecido gracias a la implementación de la Zona PLIN. Las ventas digitales representaron el 59% del total de las ventas retail de BBVA, con productos como préstamos de consumo (60% […]