Avances y perspectivas de la Inteligencia Artificial en la Banca Latinoamericana

El reciente Seminario “La IA en el sector financiero”, organizado por Gan@Más, fue una oportunidad para profundizar en la Revolución de la Inteligencia Artificial (IA) y la Automatización en la Banca Latinoamericana. Durante el evento, César Landa Paredes, Gerente de Robotic Process Automation & Smart Automation en Scotiabank, compartió valiosas perspectivas sobre la automatización de procesos mediante robótica e IA, destacando su impacto potencial en la región. Según Landa, las inversiones en IA podrían alcanzar casi un billón de dólares en los próximos cinco años, generando ahorros significativos en el sistema financiero, aproximadamente del 25%. En este contexto, presentó la evolución y adopción de la IA en la banca latinoamericana, en especial la IA generativa, haciendo énfasis en diversos aspectos: – Modelos de propensión: Para poder identificar si se entregan las herramientas adecuadas, por ejemplo, a quienes otorgan créditos. “Hay casos en Latinoamérica en los cuales se utilizan modelos supervisados para justamente clasificar a los clientes y darle prioridad a estas fuerzas de venta para que puedan trabajar de manera más efectiva”. – Segmentación de clientes: “Ya no solamente segmentamos a través de la segmentación clásica, sino que utilizamos herramientas para ver patrones de comportamiento que antes no veíamos. Usamos […]