La banca del futuro: Sus desafíos y oportunidades

En un mundo cada vez más digital y competitivo, la banca debe adaptarse de manera efectiva para seguir siendo relevante en el futuro. Por tanto, se plantea la urgente necesidad de repensar el modelo de la banca tradicional en términos de estructura organizacional, capacidades tecnológicas y cultura empresarial. Al respecto Mario Ernst, consultor en transformación digital, advirtió que, si no se produce un cambio radical en la velocidad y la capacidad de adaptación de la banca tradicional, los nuevos actores podrían superarlos en el mercado, durante el evento de presentación de la Certificación en banca digital de Felaban de la Universidad de desarrollo, organizado por Felaban. Los nativos digitales, que se basan en tecnología, desde su inicio, están superando a los actores tradicionales en términos de capacidades y personalización de servicios. Nuevos actores están entrando al mercado, como Revolut, un banco digital de Reino Unido, con 30 millones de clientes. Los silos y los equipos multidisciplinarios Ante ello, Ernst consideró que, el modelo tradicional de la banca, con sus departamentos funcionales aislados, ya no es efectivo. En su lugar, enfatizó la importancia de formar equipos multidisciplinarios centrados en temáticas específicas en lugar de silos. Estos equipos deben estar compuestos por […]